«Торговый дом «Альфа-Дизель» ценит доверие своих клиентов и гарантирует качество поставляемых агрегатов, узлов и запасных частей.
Мы тщательно проверяем комплектность и техническое состояние продукции перед отправкой. На все двигатели, коробки передач и другие агрегаты предоставляется гарантия на установку и первичную проверку работоспособности.
Условия гарантии
— Гарантия распространяется на скрытые дефекты, выявленные при установке и первом запуске агрегата.
— Перед отправкой производится внешний осмотр и проверка комплектности товара.
— В случае обнаружения неисправности необходимо незамедлительно связаться с нашими специалистами и предоставить фото- или видеоматериалы.
— Самостоятельный ремонт или разборка агрегата до согласования с продавцом могут стать основанием для отказа в гарантийном рассмотрении.
Гарантия не распространяется на
— Естественный износ деталей и расходных материалов.
— Повреждения, возникшие вследствие неправильной установки, эксплуатации или хранения.
— Неисправности, вызванные использованием некачественного топлива, масел и технических жидкостей.
— Повреждения, полученные при ДТП, перегрузках или иных внешних воздействиях.
Возврат и обмен
Если в гарантийный период будет подтвержден заводской или скрытый дефект, мы предложим один из вариантов решения:
— замену товара на аналогичный;
— ремонт за наш счет (по согласованию сторон);
— возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством.
Наша цель
Мы работаем с коммерческой техникой и понимаем, что простой автомобиля — это прямые убытки для владельца. Поэтому стараемся максимально быстро решать все вопросы, связанные с гарантией и технической поддержкой клиентов.
Если у вас возникли вопросы по гарантийным обязательствам, свяжитесь с нами любым удобным способом — наши специалисты всегда готовы помочь.